به گزارش پایگاه خبری «عصرکالا» به نقل از فارس، همراه اول اعلام کرد: با توجه به اینکه در روزهای اخیر تعدادی از مشترکان در برخی از رسانه ها و شبکه‌های احتماعی از ویژگی‌های خدمات مبتنی بر محتوا اظهار بی اطلاعی کرده‌اند٬ جزئیات بیشتری از این خدمات ارائه می شود تا موجب رفع ابهام کاربران تلفن همراه شود.

بر اساس این اطلاعیه٬ خدمات مبتنی بر محتوا نام جدید خدمات ارزش افزوده است که فقط از سوی خود مشترک می‌تواند فعال شود. اخبار٬ بازی و سرگرمی٬ مسابقه٬ محتوای مذهبی٬ آموزشی٬ اطلاع رسانی٬ بهداشت و سلامت جزء خدمات مبتنی بر محتوا یا ارزش افزوده پیامکی قرار می‌گیرند و پیمانکار ارائه کننده خدمات محتوایی طرف قرارداد با اپراتور تلفن همراه قبل از شروع ارائه این خدمات٬ از طریق ارسال پیامک در مورد ارائه خدمات از مشترک سوال کرده و در صورت تائید مشترک٬ آن را فعال می کند.

سرویس هایی همچون پیش بینی مسابقات و حمایت از تیم های ورزشی٬ دریافت جملات کوتاه٬ آزمون ها و دانستنی ها از جمله خدمات مبتنی بر محتوا محسوب می شوند. مشترکان همراه اول می توانند با ارسال پیامک بدون متن به شماره 800 و یا شماره گیری کد #800) *ستاره هشتصد مربع)٬ سرویس های محتوایی فعال خود را مشاهده و در صورت تمایل نسبت به قطع آنها اقدام کنند.

همراه اولی ها در صورت بروز هرگونه خطا در فعال سازی و یا غیر فعال سازی این سرویس ها می توانند از طریق خط همراه اول با شماره 9990) به صورت رایگان) و با سایر خطوط با شماره 9129990 تماس بگیرند. خدمات دولت الکترونیک نیز جزو خدمات مبتنی بر محتوا محسوب شده ولی از طریق سامانه #800 *فعلاً قابل مشاهده نبوده و بعلت موردی بودن دریافت اینگونه خدمات٬ بیشتر کاربرانی که گمان می کنند هیچ سرویس را فعال نکرده اند از این گونه خدمات استفاده کرده اند.

به عنوان مثال سرویس هایی همچون «اعلام خلافی خودرو (با هزینه 3500 ریال)»٬» اعلام وضعیت گواهینامه (با هزینه 3500 ریال)»٬ «استعلام تصادفات رانندگی (با هزینه 3500 ریال)»٬«پیگیری مرسولات پستی» و «خدمات شهرداری و سازمان ثبت» هزینه دار بوده و بسیاری از مشترکان از این موضوع بی اطلاع هستند. پیامک های خدمات مبتنی بر محتوا با پیامک های تبلیغاتی فرق دارد؛ پیامک های تبلیغاتی گونه ای از تبلیغات بر بستر موبایل است که در آن به صورت کاملاً رایگان از بستر پیامک برای مشترکان٬ محتوای تبلیغاتی ارسال می‌شود.

همچنین از این طریق نیز سازمان ها٬ موسسات٬ شرکت ها و ... می توانند با مخاطبان خود ارتباط دو سویه برقرار کنند. در بخش دیگری از این اطلاعیه تصریح شده است٬ ردیفی که در قبوض تحت عنوان «سایر هزینه ها» مشاهده می شود٬ بیانگر مبلغ خدماتی است که مشترکان از دفاتر خدماتی یا سامانه های پاسخگویی دریافت می کنند که با کد عددی مشخص شده و مشترکان اپراتور اول می توانند با مراجعه به پرتال این شرکت (سایت همراه اول /تعرفه/سیم کارت دائمی) و یا سامانه «همراه من» از جزئیات هزینه مورد نظر اطلاع یابند.

هزینه خدماتی نظیر «تغییر و اصلاح آدرس»٬» قطع و وصل سیم کارت»٬» چاپ قبض المثنی» و «آوای انتظار» در قالب «سایر هزینه ها» در نظر گرفته می شود. همراه اولی ها می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص جزئیات قبض تلفن همراه خود به پرتال اینترنتی یا سامانه «همراه من» مراجعه کرده و یا با مرکز تماس مشترکین (9990 (این اپراتور تماس بگیرند.