\r\n به گزارش پایگاه خبری عصر کالا، حسین تنهایی با اشاره به احتمال پررنگ شدن قاچاق در دوره پساتحریم، گفت: قاچاقچیان برای افزایش رغبت مردم به خرید محصولاتی که آنها وارد کشور می کنند، دست به کار شده اند و ترفندهای مختلف و متنوعی را به این منظور به عنوان نقشه راه تعریف کرده اند.
\r\n عضو هیات رئیسه مجمع واردات افزود: در گذشته گارانتی یا خدمات پس از فروش یکی از مشخصه های کالای قانونی بود اما امروزه حتی دارا بودن کارت یا برچسب خدمات پس از فروش کالا نیز دلیلی برای قانونی بودن آن نیست، زیرا بسیاری از کالاهای قاچاق با ترفندهای قاچاقچیان، توانسته اند گارانتی یا خدمات پس از فرش دریافت کنند.
\r\n وی تصریح کرد: در حال حاضر قاچاقچیان لوازم خانگی با ایجاد شرکت های کاغذی و صوری اقدام به ارائه برچسب های خدمات پس از فروش بر روی محصولات خود می کنند. برچسب هایی که معمولا اعتبار چندانی ندارند و تنها زمانی پوج بودن آنها نمایان می شود که مشتریان برای دریافت کوچکترین خدمات از آنها، باید از این خیابان به آن خیابان، آدرس های نا معلوم و غیر واقعی را جستجو کنند.
\r\n به گفته تنهایی، این شرکت های بی نام و نشان که امروزه همچون قارچ در بازار ایران در حال تولد هستند، هیچ ارتباط ساختارمندی با کمپانی اصلی و سازنده محصول ندارند و به همین جهت نمی توانند قطعه اصلی و یا خدمات قابل قبول و استانداردی را به مشتریان ارائه دهند.
\r\n عضو هیات رئیسه مجمع واردات تصریح کرد: برندهای خارجی که در ایران با مجوز وزارت صنعت، معدن و تجارت و مرکز امور اصناف مشغول به فعالیت هستند، دارای نمایندگی های مشخص برای فروش و خدمات پس از فروش کالاهای خود هستند. این برندها با سرمایه گذاری های بلندمدت، حفظ رضایت مشتریان را جزء برنامه های راهبردی خود قرار داده اند. درصورتی که اجناس قاچاق هرچند تحت همان برند اصلی هستند، یا فاقد خدمات پس از فروش هستند و یا اینکه مجبور هستند اینگونه خدمات را از شرکتهای دست ساز قاچاقیان دریافت خواهند کرد.
\r\n تنهایی با اشاره به برخی نشان ها و مشخصه های شرکت های کاغذی اضافه کرد: تغییر آدرس مداوم این شرکت ها، کوچک بودن و فاقد نمایندگی در شهرهای مختلف کشور، عدم پاسخگویی شفاف به مشتریان و وقت کشی به بهانه های مختلف و عدم اطلاع رسانی در رسانه های رسمی کشور می تواند سیگنال هایی برای شناسایی چنین شرکت هایی باشد.
\r\n به گفته تنهایی، کالاهایی نظیر ال سی دی، کولر گازی، ماشین لباسشویی و حتی یخچال از مبادی و مرزهایی که چندان کنترل دقیقی بر آنها اعمال نمی شود، قاچاق می شوند و از این شیوه برای اغنای افکار عمومی بهره برداری می کنند.
\r\n وی ادامه داد: معرفی نمایندگان رسمی فروش و خدمات پس از فروش شرکت های خارجی و تولیدکنندگان داخلی، جلوگیری از ورود کالاهای متفرقه بدون گارانتی و قاچاق، فرهنگ سازی و استانداردسازی خدمات پس از فروش، ایجاد رقابت بین شرکت ها در ارائه خدمات بهتر و تشدید نظارت مرکز امور اصناف نسبت به جلوگیری از ثبت شرکت های کاغذی ارائه دهنده خدمات پس از فروش می تواند راهکارهایی برای جلوگیری از سرگردانی مردم باشد.
\r\n این عضو هیات رئیسه مجمع واردات در پایان ابراز امیدواری کرد: مرکز امور اصناف دردوره پساتحریم، باید با بازبینی آئین نامه های مربوطه واکنش مناسبی در مقابل اینگونه سوءاستفاده ها از خود نشان دهد.