به گزارش پایگاه خبری «عصر کالا» به نقل از تسنیم, همتا اعلام کرده که در موارد متعددی مراجعه به این سامانه وجود داشته است که شخصی تلفن همراه را خریداری کرده ولی فروشنده، مالکیت تلفن همراه را به فرد خریدار انتقال نداده است.

فرد خریدار نیز در حال حاضر به هر دلیلی به فرد فروشنده دسترسی ندارد تا از او درخواست انتقال مالکیت نماید.

در حال حاضر این امکان در سامانه همتا (hamta.ntsw.ir) فراهم شده است که فرد خریدار پس از ورود به کارتابل خود، با ورود به بخش «وضعیت شناسه دستگاه (IMEI)»، پس از وارد کردن شناسه IMEI تلفن همراه مذکور، شماره سیم‌کارت آخرین مالک تلفن همراه را مشاهده نماید تا بتواند با او ارتباط گرفته و درخواست فرآیند انتقال مالکیت نماید.