به گزارش پایگاه خبری «عصر کالا» به نقل از فارس، اگر کاربران آخرین به روزرسانی ویندوز 10 موسوم به Fall Creators Update، نسخه  1709را بر روی لپ تاپ های سرفیس نصب کنند ممکن است نتوانند از قلم سرفیس استفاده کنند.

این مشکل در تمامی مدل های لپ تاپ سرفیس و از جمله Surface Pro 4 وجود دارد و موجب می شود قلم دیگر مطلبی را بر روی صفحه نمایشگر ننویسد. البته استفاده از صفحه کلید و نمایشگر لمسی کماکان ممکن خواهد بود.

در حالی که بسیاری از کاربران لپ تاپ سرفیس وقوع این مشکل را تایید کرده اند، مایکروسافت در این زمینه هنوز واکنشی از خود نشان نداده است. در عین حال برخی کاربران می گویند کارهایی مانند تعویض باتری یا راه اندازی مجدد لپ تاپ ممکن است این مشکل را حل کند.