به گزارش پایگاه خبری «عصر کالا» به نقل از ایلنا، محمد مهدی غفوریان رئیس کمیته تخصصی موبایل کشور در پاسخ به این سوال که به چه دلیل گوشی‌های اپل که قبل از 14 آذرماه فعال شده بوند شامل طرح رجیستری شده و روند غیرفعالسازی آنها در حال انجام است، گفت: تلفن‌های همراه برند اپل که صاحب دستگاه مطمئن است که تا پایان روز 13 آذر در موبایل سیم کارت انداخته و نسبت به فعالسازی گوشی در شبکه اقدام کرده است، به هیچ وجه نباید غیر فعال شود اما به دلیل باگ سیستم برخی گوشی‌ها غیر فعال و پیامک غیرفعال سازی برای آن‌ها ارسال شده که با شرایط خاص و در صورت تایید صحت صحبت‌های صاحب دستگاه و داشتن مدارک، شماره سریال تلفن همراه مذکور به ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز اعلام و با بررسی موردی صاحب موبایل از نتیجه فعالسازی یا عدم فعالسازی آگاه می‌شود تا مشکل حل شود.

رئیس کمیته تخصصی موبایل کشور اظهار داشت: بر اساس قواعد طرح رجیستری موبایل، قرار بر این بود تا گوشی‌های برند اپل تا چهاردهم آذرماه به منظور رجیستر در شبکه حداقل یک بار سیم کارت داخل آنها برود و فعال شود اما حدود 2 هزار دستگاه تلفن همراه برند اپل به اشتباه توسط افراد عادی و عمدتا فروشندگان موبایل در روز 14 آذرماه که فرصت تمام شده بود در شبکه فعال شدند اما  وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در کارگروه ویژه‌ای اعلام کردند که گوشی‌های فعال و ثبت شده در شبکه شامل طرح نمی‌شود تا مشکلی حاد ایجاد نشود.

وی تاکید کرد: مردم در صورت برخورد با هرگونه مشکلی در ثبت تلفن همراه و اعلام شکایت از غیر فعال شدن تلفن همراه یا دریافت هزینه برای رجیستری می‌‍توانند با سامانه پاسخگوی رجیستری به صورت 24 ساعته با شماره تلفن 096366 تماس بگیرند.